Coccolino to dla nas flagowy projekt social-first: treści i kampanie od początku projektujemy z myślą o specyfice, kulturze i zachowaniach użytkowników social mediów. Stawiamy na formaty natywne i wychodzimy od kultury i trendów, a nie od komunikatu produktowego. Tak razem z content creatorami budowaliśmy obecność marki, głównie na TikToku.
Wyzwanie
Pranie kojarzy się z obowiązkiem, a nie z rozrywką. Coccolino chciało jednak zbudować w social mediach wyrazistą, nowoczesną obecność, szczególnie na TikToku i w świecie #LaundryTok, gdzie marka była wcześniej mało widoczna. Dotąd komunikacja opierała się głównie na retailu i działaniach okazjonalnych. Trzeba było mówić językiem młodszych odbiorców, a jednocześnie nie stracić rodzin i millenialsów.
Współpracę zaczęliśmy od edukacji wokół nowego produktu, Coccolino Perfume Elixir. Konsumenci nie wiedzieli, że booster stosuje się razem z płynem do płukania, a nie zamiast niego. Z czasem wyzwań przybywało: kilka kampanii influencerskich z nowymi produktami trzeba było na bieżąco spinać w jedną, spójną historię. Do tego dochodziły ograniczenia platform, np. użycie trendujących dźwięków w paid mediach.
Cele
- zbudować rozpoznawalną obecność Coccolino w social mediach (Meta + TikTok),
- zwiększyć świadomość marki i benefitów poszczególnych produktów, szczególnie wśród Gen Z i młodszych millenialsów,
- zmienić postrzeganie prania z obowiązku na przyjemny rytuał,
- zbudować zaangażowaną społeczność wokół marki,
- wesprzeć consideration i sprzedaż w momentach retailowych i flightach kampanijnych.
Do kogo mówiliśmy
Target Coccolino jest szeroki, więc komunikację skrojono pod kilka grup:
- Gen Z, aktywna na TikToku, dla której zapach ubrań jest elementem stylu,
- millenialsi, dla których liczą się komfort i małe codzienne rytuały,
- rodzice i osoby prowadzące dom, którzy szukają praktycznych, sprawdzonych rozwiązań,
- osoby aktywne, które potrzebują szybkiego odświeżenia ubrań i trwałego zapachu,
- esteci domowego vibe’u, dla których wszystko ma pachnieć świeżo.
Strategia
Połączyliśmy komunikację produktową, edukację konsumencką i treści reagujące na aktualne trendy. Coccolino pojawia się w naturalnym kontekście porad o praniu i pielęgnacji tkanin, dzięki czemu produkt nie jest tylko elementem reklamy. Twórcy działają jako wiarygodni użytkownicy, którzy pokazują produkty w swoich codziennych rytuałach.
Twórcy
Postawiliśmy na przekrój, bo różne grupy odbiorców potrzebują różnych głosów. Współpracowaliśmy z twórcami lifestylowymi: od cozy klimatu, przez macierzyństwo, po humor. Przy wyborze liczyły się naturalność, autentyczność i dopasowanie do marki. Wśród większych nazwisk znaleźli się m.in. Elwira Rutkowska, Wujaszek Liestyle i Dominik Więcek.
Realizacja
- publikacje produktowe u twórców,
- wysyłki PR z produktami,
- wsparcie płatne,
- event offline: Olsztyn Green Festival, gdzie pojawiła się strefa Coccolino z pleceniem wianków, robieniem zapachowych woreczków i fotovanem.
Każda współpraca wyglądała inaczej, bo różnorodność formatów i głosów była częścią pomysłu.
Efekty
Ta współpraca to seria kampanii, a nie jeden flight z jednym KPI. Widać ją przede wszystkim w jakości reakcji:
- pozytywne komentarze pod publikacjami,
- twórcy sami udostępniają otrzymane paczki PR.